Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger på siteplan.dk er:

Siteplan
Aarhus, Danmark
CVR-nr.: 29681384
Telefon: +45 29 89 14 57
Henvendelser om databeskyttelse kan rettes via vores kontaktformular.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger der er nødvendige for at levere vores ydelser og besvare henvendelser. Konkret behandler vi følgende personoplysninger:

2.1 Oplysninger du selv giver

Når du udfylder vores kontaktformular eller bestiller en gratis SEO-analyse, indsamler vi:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer (valgfrit)
• Hjemmeside-URL og evt. emne
• Indholdet af din besked

2.2 Oplysninger der indsamles automatisk

Når du besøger siteplan.dk indsamles tekniske oplysninger automatisk:

• IP-adresse
• Browser-type og operativsystem (user agent)
• Hvilke sider du besøger og hvor længe
• Henvisende side (hvis du kom via et link)

3. Formål og retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

1. 01
   Besvarelse af henvendelser

   Når du udfylder en formular, bruger vi dine oplysninger til at kontakte dig tilbage med svar eller tilbud. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (kontrakt-relateret eller forberedende foranstaltning) og litra f (legitim interesse i at besvare henvendelser).

2. 02
   Levering af aftalte ydelser

   Hvis vi indgår et samarbejde, behandler vi de oplysninger der er nødvendige for at levere ydelsen. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b.

3. 03
   Statistik & forbedring af hjemmesiden

   Vi bruger anonymiseret statistik til at forstå hvordan siden bruges og forbedre den. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke via cookie-banner) eller litra f (legitim interesse).

4. 04
   Spam- og sikkerhedsbeskyttelse

   IP-adresse og user agent bruges til at filtrere bot-indsendelser og beskytte sitet mod misbrug. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f.

5. 05
   Overholdelse af bogføringsloven

   Fakturaer og regnskabsbilag gemmes i mindst 5 år som krævet af bogføringsloven. Retsgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse).

4. Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer kun dine oplysninger så længe det er nødvendigt:

• Henvendelser uden samarbejde: slettes typisk 6-12 måneder efter sidste kontakt
• Kunderelaterede data: gemmes så længe samarbejdet løber og derefter 3 år af hensyn til reklamationsret og forretningsdokumentation
• Bogføringsmateriale: 5 år som krævet af bogføringsloven
• Tekniske logs & statistik: typisk 14-30 dage

5. Hvem deler vi oplysninger med?

Vi videregiver ikke dine oplysninger til tredjeparter med henblik på markedsføring. Vi anvender dog en række databehandlere der hjælper med driften af sitet:

• Hosting-udbyder: Opbevarer sitets data på servere i EU
• E-mail-udbyder: Håndterer e-mails sendt fra siteplan.dk
• Google Analytics: Kun ved samtykke, anonymiseret statistik over besøgsadfærd
• Regnskabsprogram: Fakturahåndtering ved aktive kundeforhold

Vi har databehandleraftaler med alle relevante leverandører. Ingen oplysninger overføres til lande uden for EU/EØS uden lovligt overførselsgrundlag.

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder efter persondataforordningen:

• Ret til indsigt: Du kan få oplyst hvilke oplysninger vi har om dig
• Ret til berigtigelse: Forkerte oplysninger kan rettes
• Ret til sletning: Du kan bede om at få dine data slettet ("retten til at blive glemt")
• Ret til begrænsning: Du kan bede om at vi midlertidigt stopper behandlingen
• Ret til dataportabilitet: Du kan få dine data udleveret i et almindeligt format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling der sker på grundlag af legitim interesse
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på samtykke

Du udøver dine rettigheder ved at kontakte os. Vi besvarer henvendelser hurtigst muligt og senest inden for én måned.

7. Cookies

Siteplan.dk anvender cookies til at sikre at hjemmesiden fungerer korrekt, og. Med dit samtykke. Til statistik og forbedring af brugeroplevelsen. Læs detaljerne i vores cookiepolitik.

8. Sikkerhed

Vi opbevarer dine oplysninger sikkert og har implementeret tekniske og organisatoriske foranstaltninger der beskytter mod uautoriseret adgang, tab og misbrug. Det inkluderer kryptering (HTTPS/SSL), løbende sikkerhedsopdateringer, backups og adgangsbegrænsning til administrative systemer.

9. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
Web: www.datatilsynet.dk

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side, og væsentlige ændringer vil blive meddelt i god tid på siteplan.dk.