Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Siteplan
Aarhus, Danmark
CVR-nr.: 29681384
Telefon: +45 29 89 14 57
Web: siteplan.dk
Henvendelser sker via kontaktformularen

2. Anvendelse

Disse handelsbetingelser gælder for alle ydelser leveret af Siteplan, herunder rådgivning, SEO, webshop- og hjemmesideudvikling, grafisk design og løbende vedligehold. Betingelserne accepteres ved indgåelse af aftale. Uanset om aftalen indgås skriftligt, mundtligt eller ved bekræftelse af tilbud.

Siteplan leverer udelukkende ydelser til virksomheder (B2B). Forbrugerlovgivningens regler om fortrydelsesret finder derfor ikke anvendelse.

3. Tilbud & aftaleindgåelse

Tilbud fra Siteplan er gældende i 30 dage fra tilbuddets dato, medmindre andet er anført. Aftalen anses for indgået når kunden skriftligt eller mundtligt accepterer tilbuddet, eller når Siteplan modtager den første del-betaling.

Mindre opgaver kan udføres på baggrund af mundtlig aftale, men vi anbefaler altid skriftlig dokumentation af omfang, tidsplan og pris.

4. Priser & betaling

Alle priser er angivet eksklusive moms, medmindre andet er udtrykkeligt anført. Den til enhver tid gældende moms tillægges.

4.1 Engangsopgaver (projekter)

Ved projektopgaver (fx ny hjemmeside, webshop eller logo) faktureres typisk i to eller flere rater:

• 50% ved aftalens indgåelse
• 50% ved levering

For større projekter aftales eventuelt yderligere milestone-baseret fakturering.

4.2 Løbende ydelser (abonnementer)

Løbende SEO, vedligehold og lignende aftaler faktureres månedsvis forud, medmindre andet er aftalt. SEO starter fra 2.499 kr./md.

4.3 Betalingsbetingelser

Betaling skal ske senest 8 dage efter fakturadato, medmindre andet er aftalt. Ved for sen betaling tilskrives morarenter med 1,5% pr. påbegyndt måned samt et rykkergebyr på op til 100 kr. pr. rykker iht. renteloven.

5. Levering & tidsplan

Tidsplaner aftales individuelt for hvert projekt. Siteplan tilstræber at overholde aftalte deadlines, men forbeholder sig retten til at justere tidsplanen ved:

• Forsinket levering af materiale (tekster, billeder, adgang) fra kundens side
• Tilkøb eller ændringer i scope undervejs
• Force majeure (sygdom, naturkatastrofer, leverandørsvigt o.l.)

6. Kundens forpligtelser

For at Siteplan kan levere ydelsen optimalt, forpligter kunden sig til:

• At levere nødvendigt materiale (tekster, billeder, brand-elementer, adgange) rettidigt
• At give feedback inden for aftalte tidsrammer
• At sikre at leveret materiale er korrekt og lovligt at anvende (fx ingen krænkelse af tredjepartsrettigheder)
• At medvirke loyalt til projektets gennemførelse

7. Ændringer & tilkøb

Ændringer i scope efter aftalens indgåelse faktureres separat. Mindre justeringer indeholdes typisk, men større omarbejdninger eller tilføjelser aftales og prissættes inden de igangsættes. Vi giver altid besked, hvis en kunde-anmodning vil føre til ekstra fakturering.

8. Ejerskab & rettigheder

8.1 Færdige leverancer

Når en leverance er fuldt betalt, overgår de relevante immaterielle rettigheder til kunden. Herunder ret til at bruge og ændre leveret kode, design og indhold til kundens egne formål.

8.2 Tredjeparts-elementer

Tredjeparts-elementer (skrifttyper, billeder, plugins, temaer) leveres under deres respektive licenser. Kunden er ansvarlig for løbende licensgebyrer hvor relevant. Fx Elementor Pro, premium-plugins, billed-licenser.

8.3 Siteplans værktøjer & metoder

Generelle værktøjer, skabeloner, processer og knowhow udviklet af Siteplan forbliver Siteplans ejendom. Kunden modtager en almindelig brugsret til de specifikke leverancer.

8.4 Referencer

Siteplan har ret til at vise færdige løsninger som reference i portefølje og markedsføring, medmindre andet aftales skriftligt.

9. Reklamation

Eventuelle mangler skal reklameres skriftligt så snart de er konstateret og senest 14 dage efter levering. Berettigede reklamationer udbedres uden ekstra omkostninger for kunden. Det vil typisk være fejlrettelser, ikke ønsker om ændringer i scope.

10. Ansvar & ansvarsbegrænsning

Siteplan er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med følgende begrænsninger:

• Ansvaret for indirekte tab, driftstab, tabt indtjening, datatab og lignende er udelukket
• Det samlede ansvar overstiger aldrig det beløb kunden har betalt for den konkrete ydelse, der har givet anledning til kravet
• Siteplan er ikke ansvarlig for tab opstået som følge af tredjeparts-tjenester (hosting-udfald, opdateringer af platform, ændringer i Googles algoritmer mv.)

Ingen garanti gives for specifikke ranking-placeringer på Google eller andre søgemaskiner, da disse afhænger af algoritmer udenfor vores kontrol.

11. Opsigelse af løbende aftaler

Løbende aftaler (SEO-abonnementer, vedligeholdsaftaler mv.) kan opsiges af begge parter med 1 måneds skriftligt varsel til udgangen af en kalendermåned, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Ved opsigelse afslutter Siteplan igangværende arbejde og overdrager nødvendigt materiale til kunden eller en ny leverandør.

12. Fortrolighed

Begge parter er forpligtet til at behandle fortrolige oplysninger som modtages under samarbejdet med respekt for partens interesse. Denne forpligtelse gælder også efter samarbejdets ophør.

13. Persondata

Hvis Siteplan behandler personoplysninger på vegne af kunden (fx ved drift af webshop med kundedata), indgås en separat databehandleraftale. Læs i øvrigt vores privatlivspolitik for behandling af data om besøgende på siteplan.dk.

14. Tvister & lovvalg

Aftaler indgået med Siteplan er undergivet dansk ret. Tvister mellem parterne søges først løst i mindelighed. Kan en løsning ikke opnås, anlægges sag ved Retten i Aarhus som rette værneting.

15. Ændringer i betingelserne

Siteplan kan ændre disse handelsbetingelser med 30 dages varsel. For løbende aftaler vil ændringer blive meddelt skriftligt. Accepteres ændringerne ikke, kan aftalen opsiges med almindeligt varsel.